Em um cenário em que o escritório já não tem endereço fixo e a agenda se divide entre telas, reuniões e deslocamentos, a Starbucks passa a formalizar um hábito antigo de seus clientes. A partir de 18 de março, a rede lança no Brasil o Café Coado Refil, benefício que permite repetir a bebida enquanto o consumidor permanece na loja.
A dinâmica é simples. Ao pedir um café coado servido na mug de cerâmica para consumo local, o cliente pode solicitar novas doses apresentando a nota fiscal e utilizando a mesma caneca. O refil é válido durante toda a permanência na unidade e também se estende ao chá quente. Ficam de fora apenas lojas em aeroportos e situações em que o cliente deixa o espaço e retorna depois.
O movimento acompanha uma mudança silenciosa de comportamento. Entre uma reunião e outra, um capítulo lido ou uma planilha resolvida, a cafeteria deixa de ser parada rápida e vira base. O café entra nesse fluxo como companhia contínua, quase um fio condutor do dia.
Segundo Filipe Reis, head de marketing da Starbucks no Brasil, a proposta é reconhecer esse uso cotidiano e ampliar a experiência. A marca passa a assumir de vez o papel de espaço de permanência, onde o consumo acontece no tempo do cliente, sem pressa.
A campanha que acompanha o lançamento traduz essa dinâmica com nomes que orbitam rotinas intensas. O jornalista Chico Barney e a apresentadora e escritora Marcela Ceribelli aparecem transformando a cafeteria em ponto de apoio entre gravações, leituras e encontros, refletindo um público que ocupa o espaço por horas e encontra ali um lugar possível para produzir.
Em paralelo, o cardápio de verão ganha novas camadas. O Strate Frappuccino aposta em texturas com cold foam, o Cookies and Cream Frappuccino revisita o clássico de chocolate e biscoito, enquanto o Iced Shaken Espresso traz leveza e intensidade na medida certa.
@starbucksbrasil
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