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A missão Artemis II, da Nasa, marcou o primeiro voo tripulado ao redor da Lua em mais de 50 anos. Além de desafios técnicos na nave, os astronautas enfrentaram um problema relativamente comum na Terra: o Outlook parou de funcionar durante a viagem espacial.

Mesmo com revisões de última hora em sensores e sistemas críticos da espaçonave, um incidente curioso chamou a atenção: um bug no aplicativo de e-mail da Microsoft que impediu o envio e recebimento de mensagens.

Como astronautas da Artemis II usam o Outlook?

Na Artemis II, o Outlook está instalado nos tablets pessoais da tripulação como parte do pacote padrão de aplicativos da Nasa. Esses dispositivos, chamados de Portable Computer Device (PCD), são modelos do Surface Pro, da Microsoft.

Por exemplo, o astronauta e comandante da missão, Reid Wiseman, utiliza seu Surface Pro para registrar imagens da Terra, da Lua e também para organizar notas e e-mails.

Contudo, o Microsoft Outlook é usado apenas no modo offline. Isso significa que os astronautas podem escrever e ler e-mails normalmente, mas o envio e o recebimento só acontecem quando há conexão disponível.

Nesse caso, a comunicação acontece por meio da Deep Space Network (DSN) e Near Space Network (NSN), sistemas que utilizam ondas de rádio para transmitir dados.

Ou seja, o uso do Outlook na Artemis II é restrito a alguns tipos de funções que não dependem de que os tablets estejam conectados à internet. Inclusive, essa dinâmica de e-mail offline é bastante comum em missões espaciais.

Falha no Outlook durante a Artemis II

Algumas horas após a decolagem, já a milhares de quilômetros de distância da Terra, o comandante Wiseman percebeu que ‘duas versões do Outlook’ estavam abertas e nenhuma estava funcionando.

“Também estou vendo que tenho dois [perfis do] Microsoft Outlook, e nenhum dos dois está funcionando. Se você puder acessar remotamente e verificar o Optimus e esses dois Outlook, seria ótimo”, disse Wiseman durante a transmissão.

Mas o que parece ter acontecido foi que “duas versões” da conta estavam rodando ao mesmo tempo, o que acabou travando o aplicativo.

Felizmente, a equipe da missão acessou o sistema remotamente para investigar e, pouco mais de uma hora depois, o problema foi resolvido. 

“Queríamos avisar ao Reid que já terminamos o acesso remoto ao PCD dele. Conseguimos resolver o problema do Optimus e, no caso do Outlook, conseguimos abri-lo. Ele aparecerá como offline, o que já era esperado”, disse um membro do controle da missão na transmissão ao vivo.

Microsoft corrigiu o problema do Outlook na Artemis?

É importante destacar que a equipe da missão explicou que não se tratava de um bug no software da Microsoft em si, mas sim de limitações de conexão.

Para resolver, a equipe na Terra acessou remotamente o dispositivo de Wiseman e recarregou os arquivos do Outlook. Depois disso, o aplicativo voltou a abrir normalmente.

“Às vezes, o Outlook tem problemas para ser configurado, especialmente quando você não tem uma rede conectada diretamente”, disse o diretor de voo da fase de subida da Artemis II, Judd Frieling, ao comentar sobre o caso em uma coletiva de imprensa.

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