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A Comissão Europeia anunciou nesta quarta-feira (15) que pretende ordenar à Meta que volte a englobar assistentes de inteligência artificial concorrentes no serviço de mensagens WhatsApp, após a gigante tecnológica americana ter imposto uma taxa de acesso.

“A Comissão notificou a Meta de que a política revista parece ter o mesmo efeito de excluir assistentes de IA de terceiros do WhatsApp e, portanto, à primeira vista, parece violar as regras de concorrência da UE”, apontou o braço executivo da UE.

As medidas provisórias, que a Comissão impõe quando tem preocupações quanto a danos à concorrência, permanecerão em vigor até o final da investigação, acrescentou.

“Para evitar danos graves e irreparáveis ​​à concorrência, a Comissão pretende ordenar à Meta que reintegre o acesso de assistentes de IA de terceiros nas mesmas condições que vigoravam antes de 15 de outubro de 2025”, concluiu em comunicado.

A Meta tinha informado anteriormente a Comissão, em março, que permitiria assistentes de IA concorrentes no WhatsApp durante um ano, mediante o pagamento de uma taxa, depois de inicialmente ter planejado banir chatbots de IA de terceiros do WhatsApp Business.

“A Comissão Europeia está propondo usar poderes regulatórios para permitir que algumas das maiores empresas do mundo usem o WhatsApp Business, um produto pago, gratuitamente”, escreveu um porta-voz da Meta em um comunicado enviado por e-mail.

“Isso significa que uma pequena padaria na França, que paga para usar o serviço para receber encomendas de croissants, acabará pagando a conta da OpenAI. Pequenas empresas europeias não deveriam arcar com os custos da OpenAI”, destacou o porta-voz.