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Aos 56 anos, Heather Cox, conhecida nas redes como “Hev”, se tornou um fenômeno improvável da internet. Em entrevista ao site KentOnline, ela admite que ainda se surpreende com a própria popularidade.
Moradora de Northfleet, na Inglaterra, Cox conta que a fama mudou sua rotina: “Quando saio do trabalho, vejo pessoas cochichando ‘é a Hev da Primark’. Já não consigo ir ao shopping sem alguém pedir foto. Nunca imaginei que isso fosse acontecer”, diz.
O sucesso nas redes veio de forma orgânica. Segundo ela, o público se identifica justamente com a espontaneidade: “Acho que as pessoas gostam porque eu sou eu mesma. Não tem filtro. Só levanto o celular e vejo no que dá”.
Cox começou a postar no TikTok em 2021, mostrando o dia a dia, compras de supermercado e bastidores do trabalho na loja da Primark, em que é funcionária, onde envolve colegas em vídeos bem-humorados. Entre as brincadeiras, os funcionários “desbloqueiam personagens” quando alguém novo chega e “bloqueiam” quando sai, além de comentar o que estão almoçando.
Com o tempo, ela ganhou mais confiança em si mesma e passou a diversificar o conteúdo. “Achei que ninguém fosse me assistir por eu ser mais velha, mas aconteceu o contrário. As pessoas parecem gostar de mim”, afirma.
O primeiro grande viral veio em junho de 2024. No vídeo, gravado durante o expediente, Heather resume o humor do dia: “vibe de hoje: cansada, exausta, querendo ir para casa”. A publicação ultrapassou 5,9 milhões de visualizações e gerou uma onda de engajamento, foram mais de 17 mil vídeos reproduzidos com o áudio original.
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A partir daí, outros conteúdos explodiram. Em um deles, assistido por 14,3 milhões de pessoas, ela declara que a “vibe do dia é álcool e amizade” enquanto está em um pub. Em outro, com 9 milhões de visualizações, brinca no caixa de autoatendimento de um supermercado: “lenda inesperada na área de empacotamento. A lenda inesperada sou eu”.
O alcance foi tanto que celebridades passaram a replicar suas frases em vídeos. Mesmo assim, Cox diz que não pretende largar o emprego: “Muita gente fala que eu poderia sair, mas faço redes sociais por diversão. Não tem pressão”.
A popularidade também rendeu participações em rádios locais e até um reconhecimento inusitado: funcionários do shopping Bluewater, onde fica a loja em que trabalha, batizaram sua escada rolante favorita como “Hevscalator”, com direito a placa comemorativa. “Nunca imaginei que teria uma escada rolante com meu nome”, diz.
Por trás do humor leve, há uma história marcada por superação. Antes de trabalhar na Primark, Cox foi cuidadora em tempo integral do filho, Steven, que tinha autismo e morreu em 2015, aos 21 anos. “Quando ele se foi, eu não tinha condições de trabalhar. Eu vivia para cuidar dele e perdi a confiança”, relembra.
Foi o emprego que ajudou na reconstrução: “A Primark me faz levantar da cama todos os dias. É minha rede de apoio”.
Hoje, além dos vídeos descontraídos, Cox também fala abertamente sobre o luto nas redes. O objetivo é ajudar outras pessoas a lidar com perdas, segundo ela. “Recebo muitas mensagens de gente que está sofrendo. Quero mostrar que a vida continua, mesmo sendo difícil”, afirma.
Ela ainda incentiva seguidores a buscarem ajuda profissional e participa de iniciativas de apoio a enlutados, como encontros em um supermercado local e ações com uma instituição de cuidados paliativos.
Entre milhões de visualizações e uma rotina simples, Cox mostra que autenticidade e propósito podem transformar histórias pessoais em conexões poderosas dentro e fora da internet.
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