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A Mercur nasceu de um problema concreto, no início da década de 1920, em Santa Cruz do Sul (RS). Nessa época, o aumento da quantidade de automóveis que circulavam pelas estradas ainda sem pavimentação gerou consequentemente mais danos aos pneus.

À frente de uma oficina, Carlos Gustavo Hoelzel viu ali uma oportunidade e passou a buscar, ao lado do irmão, Jorge Emílio Hoelzel, uma solução mais eficiente para os consertos.
Os dois pesquisaram fórmulas, testaram materiais e desenvolveram técnicas próprias para trabalhar com borracha. Até que, em 1924, a iniciativa deu origem à Hoelzel Irmãos, empresa que mais tarde se transformaria na Mercur.

Mais de cem anos depois, a Mercur fatura R$ 180 milhões, com crescimento acima de 10% em 2025, além de expandir atuação para os segmentos de saúde e educação.
Douglas Hoelzel Hermes, diretor da Mercur e parte da quarta geração da família fundadora, diz que a empresa estruturou um portfólio apoiado no marco de sua origem, o domínio industrial da borracha, que hoje aparece em produtos escolares e em soluções de cuidado, bem-estar e movimento e em novos materiais.

Em 2026, a expectativa da gestão é ter entre 20% e 25% do faturamento total atrelado a produtos feitos de borracha natural.
“No campo da saúde, desenvolvemos produtos voltados ao bem-estar, à prevenção e ao movimento do corpo, como joelheiras, tornozeleiras, cotoveleiras, muletas, bengalas e outros recursos usados no dia a dia e na prática esportiva.

Na educação, criamos materiais como borrachas de apagar, colas, corretivos e elásticos”, afirma Hermes.
A operação industrial está concentrada em duas unidades em Santa Cruz do Sul, com cerca de 630 colaboradores. A área comercial tem atuação em todo o país, atendendo ao varejo, distribuidores, clientes institucionais e profissionais das áreas de saúde e educação.

“Em 2025, realizamos uma reorganização importante do portfólio. Ajustamos o mix de produtos e renovamos cerca de 30% de toda a lista de produtos oferecidos”, diz o executivo.
A partir desse movimento, produtos ligados aos segmentos de saúde, prevenção e movimento passaram a ganhar mais espaço na produção, e a área de educação perdeu participação em um mercado mais pressionado por importados de baixo preço e por mudanças no consumo. Hermes ressalta que a empresa também decidiu descontinuar itens que já não faziam sentido do ponto de vista social e ambiental.
A reorganização do portfólio veio acompanhada de escolhas operacionais, diz Hermes.

A Mercur manteve a produção nacional como base da operação, mas passou a usar importações de forma complementar. “As importações passaram a ter um papel complementar e estratégico, especialmente para acessar tecnologias ainda não disponíveis no Brasil e viabilizar lançamentos. Parcerias com empresas globais de referência, como Bort e Allard, permitiram ampliar o portfólio com soluções ortopédicas mais avançadas”, diz o diretor.
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Planejamento sucessório e reorganização

O olhar da gestão para o futuro foca nos segmentos de saúde, movimento e bem-estar, por apresentarem mais oportunidades de expansão. Segundo Hermes, esse processo ocorre em paralelo à sucessão para a quarta geração da família Hoelzel, conduzida com decisões mais colegiadas e foco em escolhas de longo prazo.
“A sucessão para a quarta geração foi pensada de forma planejada e responsável, iniciada há cerca de três anos, junto com a estruturação de um conselho familiar. Então, não aconteceu de forma isolada, mas integrado ao movimento mais amplo de evolução da Mercur”, observa Hermes.

Na prática, o diretor ressalta que houve mudanças na forma de tomar decisões estratégicas e definir prioridades.

“As escolhas passaram a ser mais colegiadas, estruturadas e orientadas por governança, com papéis mais claros entre família, gestão e conselho. Isso trouxe mais foco, consistência e visão de longo prazo para o negócio”, diz.
Nos últimos anos a companhia investiu mais de R$ 15 milhões em tecnologia industrial, com foco em automação, digitalização e eficiência fabril.

Os aportes, segundo o diretor, trouxeram ganhos de produtividade e maior controle dos processos, sem a necessidade de ampliar proporcionalmente a estrutura.
“Ao olhar para o futuro, ficou claro que os territórios de saúde, movimento e bem-estar apresentavam uma perspectiva maior de crescimento”, afirma Hermes.