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Belo Horizonte,15/05/2026

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De suporte a agentes automatizados: como a IA tem transformado a Creator Economy

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De suporte a agentes automatizados: como a IA tem transformado a Creator Economy


A inteligência artificial atravessa uma fase de transformação na Creator Economy ao evoluir do "ensinar" para o "fazer". Dados do estudo "O Impacto da Inteligência Artificial na Creator Economy", divulgado nesta quinta-feira (26/2) pela Hotmart, confirmam essa tendência. Em 2025, o ensino de IA por meio de cursos e produtos digitais movimentou mais de R$ 140 milhões, representando um crescimento de 700% desde 2023. Esse fenômeno tem sido impulsionado pela mudança onde o conhecimento estático dá espaço aos chamados agentes de IA.
Na prática, os agentes são treinados com o repertório do produtor de conteúdo e ajudam os alunos em tarefas personalizadas, como a criação de roteiros ou organização financeira. Segundo o levantamento, em dois meses de lançamento desse formato, quase 30 mil pessoas adquiriram a ferramenta, gerando cerca de 380 mil interações.
Paulo Vendramini, CPO da Hotmart, responsável pela estratégia global de produtos da companhia voltados à Creator Economy, pontua que a IA tem impactado diretamente na rotina dos empreendedores. Isso porque eles estão gerindo negócios digitais multi-formatos, como e-books, cursos online, mentorias, comunidades e produtos físicos. Em 2025, 4 mil empreendedores digitais ensinavam inteligência artificial. O número representa uma alta de 260% em três anos.
"O empreendedorismo digital tem uma variabilidade de formatos de entrega do conhecimento que é bastante ampla. Então, esses empreendedores estão criando uma amplitude de formas de transformar o conhecimento em um mundo, de monetizar o conhecimento e a experiência deles, que é entregue cada vez de uma forma mais personalizada", diz.
Em meio às diversas demandas, ele destaca o uso da IA como infraestrutura de escala, capaz de automatizar o suporte, recuperar vendas e reduzir o custo da execução. "Aqui é efetivamente sobre a democratização do uso, da aplicação. Então, esses produtores estão movendo a aplicação de IA para o que as pessoas precisam resolver, automatizar. Ela não precisa apenas usar a IA, mas resolver o processo que ela tem", acrescenta Vendramini.
Entre os produtos em destaque listados no levantamento estão:
Automação de tarefas e processos, que consiste na otimização de rotinas de trabalho sem programação;
Criação de conteúdo em escala, voltada para a geração de textos, roteiros e vídeos para as redes sociais;
Educação e aprendizado com IA, que apoiam os professores no planejamento de aulas e alunos na organização e revisão dos estudos.
Dentro do âmbito da infraestrutura de escala, o agente de vendas, por exemplo, automatiza conversas via WhatsApp e consegue recuperar 1 em cada 8 carrinhos abandonados, somando R$ 16,6 milhões em receita recuperada em quatro meses. Paralelamente, ferramentas como o Hotmart Tutor oferecem suporte 24 horas por dia, reduzindo em até 50% a carga de trabalho manual da equipe e fazendo com que os alunos permaneçam ativos por até o dobro do tempo nos cursos.
Centro do modelo de negócios
Gabriel Lages, Diretor de Data & Analytics da Hotmart e fundador da Data Hackers, afirma que a tecnologia deixou de funcionar apenas como suporte e passou a ser um dos principais pilares do modelo de negócios. Contudo, o executivo reforça que a tecnologia não busca substituir a atuação do produtor de conteúdo, mas sim amplificar sua individualidade, tom de voz e método.
"Acreditamos muito mais na complementaridade, assim como vemos pessoas vendendo e criando negócios a partir de cursos, vamos começar a ver pessoas criando negócios com agentes e toda essa grande variedade de formatos, porque cada um tem um problema para ser resolvido", avalia.
Demanda
Segundo o levantamento, em 2025, mais de 340 mil compradores adquiriram cursos e produtos digitais relacionados à IA, representando uma alta de 326% desde o ano de 2023. Quanto aos nichos destacaram-se em volume de vendas (GMV): Educação, Saúde e Esportes, Empreendedorismo Digital, Negócios e Carreiras e Desenvolvimento Pessoal. Vendramini diz que o cenário comprova o interesse por capacitação qualificada, ganho de produtividade e aplicação da tecnologia na rotina de trabalho.
" A busca pela entrega de conhecimento de uma forma diferente, associado à execução, está cada vez maior. Hoje, além de entregar o curso, é possível entregar uma ferramenta que a pessoa consegue já criar o roteiro de vídeo usando todas as instruções do curso, adaptando para a realidade dela. Então, é uma transformação na forma como a gente aprende, na forma como se ensina", frisa Lages.
Um dos casos destacados pela Hotmart é o da SofIA, uma agente de IA desenvolvida pelos produtores Hanna Franklin e Alef Marqs para auxiliar alunos na criação e aprimoramento de roteiros para redes sociais. A ferramenta atingiu mais de 42 mil interações logo após seu lançamento em uma campanha promocional em novembro de 2025.
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