A adoção em massa da inteligência artificial generativa não deve resultar na temida eliminação de empregos. A previsão é do CEO da OpenAI, Sam Altman, que falou sobre o assunto em uma videoconferência do Commonwealth Bank of Australia, nesta terça-feira (26).

Segundo o chefe da desenvolvedora do ChatGPT, a equipe que trabalhou na criação da tecnologia tinha certeza a respeito das implicações sociais e econômicas que estavam por vir com o produto. Isso incluiria os bots inteligentes substituindo as pessoas no trabalho.

O "apocalipse de empregos" ainda não aconteceu

Em suas previsões iniciais, Altman acreditava que a IA reduziria a taxa histórica de rotatividade de empregos para um período significativamente mais curto. Ele também estava convencido que as vagas na área de atendimento ao cliente teriam uma grande redução.

• Porém, tais mudanças não ocorreram da maneira que o executivo previu em 2022, quando o ChatGPT foi lançado;
• "Fico feliz por estar enganado sobre isso. Achei que o impacto na eliminação de empregos de nível básico de escritório já teria sido maior do que o que realmente aconteceu", disse ele, na palestra virtual;
• Embora a IA tenha assumido um papel bastante ativo em muitos setores e funções, Altman aponta que o "fator humano" prevalece e é insubstituível;
• Por isso, o CEO agora acredita que a IA não terá grandes impactos no mercado de trabalho, com o "apocalipse de empregos" ficando distante de acontecer.

Na conversa, ele afirmou que chegou a programar a IA para responder mensagens no Slack em seu nome, informando que se tratava de um bot redigindo o texto. Mas depois de algum tempo, voltou a responder algumas delas por conta própria.

"Nós realmente nos importamos com nossas interações com as pessoas e essa tarefa, que consome uma grande parte do meu tempo, não é algo que eu me imagine terceirizando para uma IA tão cedo", exemplificou.

Aumento de cortes assombra mercado

Apesar do otimismo demonstrado na conferência, o CEO da OpenAI não compartilhou números para reforçar sua opinião. Além disso, muitas empresas têm anunciado cortes de emprego em massa nos últimos meses, mencionando a IA.

Uma das mais recentes foi a Meta, que iniciou o processo de demissão de 8 mil funcionários na última semana. O movimento foi justificado como uma reestruturação para reduzir custos e focar na tecnologia.

Cloudflare, Oracle e Snapchat seguiram caminhos parecidos, resultando em milhares de pessoas desempregadas. HSBC e Amazon foram outras companhias que usaram a IA para substituir cargos, como lembra a Reuters.

Um levantamento feito pelo The Wall Street Journal aponta que as demissões no setor de TI aumentaram 40% em meio aos avanços da IA. Saiba mais nesta matéria.